戦略・計画
市場とターゲットの分析、チャネルミックス、予算配分、優先順位を明確にしたロードマップ。
よくある状況
よく見られる課題と、その後の変化
導入前
- キャンペーンを実施しているが、本当の効果が分からない。
- 顧客にメールを送りすぎて、配信停止が増えている。
- リードが営業に届くのが遅い、または途中で失われている。
- 代理店の報告が売上ではなくクリック数になっている。
導入後
- すべてのキャンペーンで効果を測定。
- 接触ルールで顧客基盤を守る。
- リードが背景情報とともに素早く営業へ届く。
- 代理店を売上KPIで管理。
サービス
提供サービス
戦略からレポーティングまで、マーケティング全体を一つのパートナーが担当します。
主要サービス
CRM・顧客ライフサイクル
セグメンテーション、オンボーディングやウェルカムシナリオ、アクティベーション、継続、休眠顧客の掘り起こし、接触頻度のルール設計。
マーケティングオートメーション・データ
Salesforce Marketing CloudやHubSpotなどの選定と導入、顧客データ基盤（CDP）と顧客情報の一元化、トリガー配信、パーソナライズ、システム移行、同意管理とダブルオプトイン。
アナリティクス・KPI
KPI設計、Power BI、Tableau、Looker Studioでのダッシュボード構築、キャンペーン効果の測定。
成長
顧客獲得
Google、Meta、LinkedInの広告運用、SNS、獲得ファネル、コンバージョン計測、リード獲得単価、予算と入札の管理。
SEO・GEO・コンテンツ
テクニカルSEO、コンテンツ計画、ローカル検索、そしてChatGPT、Claude、Perplexity、GoogleのAI回答における貴社ブランドの露出（GEO）。
代理店マネジメント
ブリーフ作成、ロングリストとショートリスト、代理店選定、その後のKPI・予算・品質に基づく管理。
ローンチ支援
新製品や新市場向けの市場投入計画、キャンペーンカレンダー、ローンチ後の効果測定。
制作
ウェブサイト・ランディングページ
ウェブサイトやランディングページの企画、制作、運用。計測とCRMに連携したフォームも設定します。
キャンペーン素材
バナー、メールテンプレート、SNS用クリエイティブ、プレゼン資料を貴社ブランドのスタイルで制作します。
AI
マーケティングにおけるAI：今年の2つのテーマ
検索とCRMは急速に変わっています。早く始めて、その効果を測定できるよう支援します。
NEWGEO
GEO：AIの回答での露出
検索結果をクリックする代わりに、ChatGPT、Claude、Perplexity、GoogleのAIによる回答で調べる購買担当者が増えています。貴社ブランドがそこでどう表示されるかを確認し、AIアシスタントに名前を挙げてもらえるよう、コンテンツ、構造化データ、情報源を整えます。
- AI上での露出の診断
- コンテンツと構造化データ
- ブランド言及のモニタリング
NEWCRM
エージェント型CRM
AIエージェントがCRMの定型業務を担います。次に送るメッセージの選択、セグメント作成、顧客シグナルへの対応、有望なリードの営業への引き渡しなどです。エージェントが役立つ領域、必要なデータ、人が判断を担う場面を設計します。
- ユースケースとデータ整備状況
- エージェント設計とルール
- 効果を測定できるパイロット
進め方
プロジェクトの流れ
- 01
診断
チャネル、データ、ツール、現在の成果を確認し、主な課題を明らかにします。
- 02
計画
目標、KPI、優先順位を90日間のロードマップにまとめます。各施策に担当者と目標値を設定します。
- 03
実行
貴社チームや代理店と一緒に、キャンペーン、オートメーション、計測を立ち上げます。
- 04
測定
成果をKPIと比較し、明確な問いを持ってテストを行い、拡大する施策と止める施策を毎月決めます。
原則
お約束すること
- すべての施策にKPIと目標値があります。
- テストはビジネス上の問いから始め、結果をどう使うかを事前に決めます。
- 特定のツールや代理店に依存せず、貴社に合うものを提案します。
- レポートは1ページにまとめ、意思決定に必要な数字を示します。
契約形態
ご依頼の形
診断
マーケティング全体を一度診断し、報告書と優先課題をお渡しします。
プロジェクト
プラットフォーム導入、システム移行、キャンペーン、製品ローンチなど、範囲を決めた業務。
継続支援
外部のCRM責任者やマーケティングオートメーション責任者として、貴社チームを定期的に支援します。
会社概要
企業がDialog Advisoryと働く理由
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会社概要
企業がDialog Advisoryと働く理由
最初のクリックからリピート購入まで、ひとつの窓口
多くの代理店は広告かCRMのどちらかしか担当しません。私たちは両方を担うため、リードがチーム間で失われず、すべてのチャネルを同じ数字で評価できます。
代理店だけでなく、事業会社の中で培った経験
顧客獲得、CRM、アナリティクスを、大企業の中で実際の予算、実際のデータ、実際の営業チームとともに自ら運用してきました。ローンチ後に何が壊れるか、どう防ぐかを知っています。
規模を問わず同じ方法
数百万人の登録者を持つメールプログラムから、一軒のレストランやファッションブランドのキャンペーンまで。明確な目標、KPI、テスト、そして判断。
正直な数字
すべてのレポートは「お金が何をもたらしたか」に答えます。採算の合わないチャネルがあれば、そう伝え、停止を提案します。
これまでの業界：銀行、EC、産業向けB2B、飲食、ファッション、地域サービスなど。
FAQ
よくある質問
GEO（生成エンジン最適化）とは何ですか？
GEOとは、ChatGPT、Claude、Perplexity、GoogleのAI概要などのAIアシスタントの回答の中でブランドが取り上げられるようにする取り組みです。実際の質問に答えるコンテンツ、構造化データ、企業に関する明確な事実、AIが信頼し引用する情報源の整備が含まれます。
エージェント型CRMは従来のマーケティングオートメーションと何が違いますか？
従来の自動化は、人が一つずつ設計した固定のシナリオを実行します。エージェント型CRMでは、AIエージェントが設定されたルールの範囲内で顧客ごとに次の行動を決めます。どのメッセージを、どのチャネルで、いつ止め、いつ営業に引き渡すか。ルール、データ、制限は人が管理します。
最初の診断では何をしますか？
チャネル、データ、ツール、現在の成果を確認し、運用している担当者と話したうえで、報告書をお渡しします。現状の整理、期待される効果つきの3つの優先課題、KPIセット、90日間の計画です。
キャンペーンの効果はどう測りますか？
すべてのキャンペーンはKPIと目標値から始まります。開封やクリックだけでなく、基準値や比較グループと照らして効果を測り、売上、リード、継続率など経営層が使う指標で報告します。
どのプラットフォームに対応していますか？
Salesforce Marketing Cloud、HubSpotおよび同等のマーケティングオートメーション、顧客データ基盤（CDP）、Google広告、Meta、LinkedInのキャンペーン、Google Analytics 4、Power BI、Tableau、Looker Studioのダッシュボード。特定のベンダーに依存せず、貴社に合うものを提案します。
どのような企業と仕事をしていますか？
一軒のレストランやファッションブランドから、産業向けB2B、銀行まで、規模の異なるB2BおよびB2C企業です。方法は同じで、明確な目標、KPI、テスト、判断。欧州各国の企業とリモートで協働しています。
既存の代理店と置き換わるのですか、それとも併走しますか？
どちらも可能です。戦略、CRM、アナリティクスを私たちが直接担うこともできますし、既存の関係を保ったまま、代理店の選定とKPI・予算・品質に基づく管理を行うこともできます。
プロジェクトはどのように始まりますか？
contact@dialogadvisory.com に数行お送りください。達成したいこと、現在の状況、希望の時期で十分です。メールで返信し、通常は短い打ち合わせで範囲を決めてから、診断、範囲を定めたプロジェクト、または継続支援として開始します。
お問い合わせ
ご相談内容をお聞かせください
数行で構いません。達成したいこと、現在の状況、希望の時期をお知らせください。メールでご連絡します。
contact@dialogadvisory.com