Stratégie et planification
Analyse du marché et des cibles, mix de canaux, répartition du budget et feuille de route avec des priorités claires.
Conseil en marketing digital
Nous aidons les entreprises à obtenir des résultats mesurables grâce au marketing digital.
Stratégie, CRM, marketing automation, performance marketing, SEO, visibilité dans ChatGPT et les autres assistants IA, analytics et sites web. Nous vous accompagnons du premier audit jusqu'à un dispositif opérationnel.
Situation type
Ce que nous constatons souvent et ce qui change
Avant
- Les campagnes tournent, mais personne ne connaît leur effet réel.
- Les clients reçoivent trop d'e-mails et se désabonnent.
- Les leads arrivent tard aux ventes ou se perdent.
- Les agences rapportent des clics au lieu du chiffre d'affaires.
Après
- Chaque campagne a un effet mesuré.
- Des règles de contact protègent la base clients.
- Les leads arrivent vite aux ventes, avec leur contexte.
- Les agences sont pilotées sur des KPI de chiffre d'affaires.
Services
Ce que nous faisons
Un seul partenaire pour toute la chaîne marketing, de la stratégie au reporting.
Cœur de métier
CRM et cycle de vie client
Segmentation, parcours d'onboarding et de bienvenue, activation, fidélisation, réactivation et règles de pression marketing.
Marketing automation et données
Choix et mise en place de plateformes comme Salesforce Marketing Cloud ou HubSpot, de plateformes de données client (CDP) et d'une vue client unique, campagnes déclenchées, personnalisation, migrations, consentement et double opt-in.
Analytics et KPI
Cadres de KPI, tableaux de bord dans Power BI, Tableau ou Looker Studio, et mesure de l'impact des campagnes.
Croissance
Acquisition client
Campagnes sur Google, Meta et LinkedIn, réseaux sociaux, tunnels d'acquisition, suivi des conversions, coût par lead, pilotage du budget et des enchères.
SEO, GEO et contenu
SEO technique, plans de contenu, recherche locale et visibilité de votre marque dans les réponses de ChatGPT, Claude, Perplexity et de l'IA de Google (GEO).
Gestion des agences
Briefs, long list et short list, sélection des agences, puis pilotage sur les KPI, le budget et la qualité.
Accompagnement de lancement
Plans de mise sur le marché pour de nouveaux produits et marchés, calendrier de campagnes et mesure après le lancement.
Production
Sites web et landing pages
Conception, développement et maintenance de sites web et de landing pages, avec suivi et formulaires connectés à votre CRM.
Supports de campagne
Bannières, modèles d'e-mails, visuels pour les réseaux sociaux et présentations aux couleurs de votre marque.
IA
L'IA dans votre marketing : deux sujets pour cette année
La recherche et le CRM évoluent vite. Nous vous aidons à commencer tôt et à mesurer l'effet.
NouveauGEO
GEO : visibilité dans les réponses de l'IA
De plus en plus d'acheteurs interrogent ChatGPT, Claude, Perplexity ou les réponses IA de Google au lieu de parcourir les résultats de recherche. Nous vérifions comment votre marque y apparaît et adaptons les contenus, les données structurées et les sources pour que les assistants IA vous citent.
- Audit de visibilité IA
- Contenus et données structurées
- Suivi des mentions de la marque
NouveauCRM
CRM agentique
Des agents IA prennent en charge le travail CRM répétitif : ils choisissent le prochain message, construisent des segments, réagissent aux signaux clients et transmettent les leads qualifiés aux ventes. Nous définissons où les agents aident, de quelles données ils ont besoin et où une personne garde le contrôle.
- Cas d'usage et état des données
- Conception des agents et règles
- Pilote avec des résultats mesurables
Méthode
Déroulement d'un projet
- 01
Audit
Nous examinons vos canaux, données, outils et résultats actuels, et identifions les principaux manques.
- 02
Plan
Objectifs, KPI et priorités dans une feuille de route sur 90 jours. Chaque action a un responsable et une valeur cible.
- 03
Mise en œuvre
Nous mettons en place les campagnes, l'automatisation et le suivi avec votre équipe ou vos agences.
- 04
Mesure
Nous comparons les résultats aux KPI, menons des tests avec une question claire et décidons chaque mois ce qu'il faut développer ou arrêter.
Principes
Ce que vous pouvez attendre
- Chaque action a un KPI et une valeur cible.
- Un test part d'une question business, et nous convenons à l'avance de ce que nous ferons du résultat.
- Nous sommes indépendants des outils et des agences et recommandons ce qui convient à votre situation.
- Les rapports tiennent sur une page et montrent les chiffres utiles pour décider.
Formats
Comment travailler ensemble
Audit
Une analyse ponctuelle de votre marketing avec un rapport écrit et des priorités.
Projet
Une mission définie, par exemple la mise en place d'une plateforme, une migration, une campagne ou un lancement de produit.
Accompagnement continu
Un soutien régulier à votre équipe, par exemple en tant que responsable CRM ou marketing automation externe.
À propos
Pourquoi les entreprises travaillent avec Dialog Advisory
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À propos
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Un seul partenaire du premier clic au réachat
La plupart des agences font soit la publicité, soit le CRM. Nous faisons les deux, pour que les leads ne se perdent pas entre les équipes et que chaque canal soit jugé avec les mêmes chiffres.
Appris dans les entreprises, pas seulement en agence
Acquisition client, CRM et analytics, nous les avons pilotés nous-mêmes dans de grandes entreprises, avec de vrais budgets, de vraies données et de vraies équipes commerciales. Nous savons ce qui casse après le lancement et comment l'éviter.
La même méthode à toutes les échelles
Des programmes e-mail pour des millions d'abonnés aux campagnes pour un seul restaurant ou une marque de mode : un objectif clair, un KPI, un test, une décision.
Des chiffres honnêtes
Chaque rapport répond à une question : qu'a fait votre argent. Si un canal ne rapporte pas, nous le disons et proposons de l'arrêter.
Secteurs à ce jour : banque, e-commerce, B2B industriel, restauration, mode, services locaux et d'autres.
FAQ
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le GEO (generative engine optimisation) ?
Le GEO consiste à rendre une marque visible dans les réponses des assistants IA comme ChatGPT, Claude, Perplexity et les aperçus IA de Google. Cela passe par des contenus qui répondent à de vraies questions, des données structurées, des faits clairs sur l'entreprise et des sources que les systèmes d'IA jugent fiables et citent.
En quoi le CRM agentique diffère-t-il du marketing automation classique ?
L'automatisation classique exécute des parcours fixes conçus étape par étape. Dans le CRM agentique, des agents IA décident de la prochaine action pour chaque client dans le cadre de vos règles : quel message, quel canal, quand s'arrêter et quand transmettre un lead aux ventes. Les règles, les données et les limites restent sous contrôle humain.
Que se passe-t-il lors du premier audit ?
Nous examinons vos canaux, données, outils et résultats actuels, parlons avec les personnes qui les gèrent et remettons un rapport écrit : une vision claire de la situation, trois priorités avec l'effet attendu, un jeu de KPI et un plan sur 90 jours.
Comment mesurez-vous si une campagne a fonctionné ?
Chaque campagne démarre avec un KPI et une valeur cible. Nous mesurons l'effet par rapport à une référence ou à un groupe de comparaison, pas seulement aux ouvertures et aux clics, et nous le rapportons en chiffre d'affaires, en leads ou en fidélisation, dans les termes utilisés par votre direction.
Avec quelles plateformes travaillez-vous ?
Salesforce Marketing Cloud, HubSpot et les plateformes de marketing automation comparables, les plateformes de données client, les campagnes Google Ads, Meta et LinkedIn, Google Analytics 4 et les tableaux de bord dans Power BI, Tableau ou Looker Studio. Nous sommes indépendants des éditeurs et recommandons ce qui convient à votre cas.
Avec quelles entreprises travaillez-vous ?
Des entreprises B2B et B2C de toutes tailles, d'un seul restaurant ou d'une marque de mode au B2B industriel et à la banque. La méthode est la même : un objectif clair, un KPI, un test et une décision. Nous travaillons à distance avec des entreprises dans toute l'Europe.
Remplacez-vous notre agence ou travaillez-vous avec elle ?
Les deux sont possibles. Nous pouvons prendre en charge nous-mêmes la stratégie, le CRM et l'analytics, ou sélectionner et piloter vos agences sur les KPI, le budget et la qualité pendant que vous conservez vos relations existantes.
Comment démarre un projet ?
Écrivez quelques lignes à contact@dialogadvisory.com : ce que vous voulez atteindre, ce qui existe aujourd'hui et votre calendrier. Nous répondons par e-mail, en général avec un court appel pour cadrer le périmètre, puis nous commençons par un audit, un projet défini ou un accompagnement continu.
Contact
Parlez-nous de votre projet
Quelques lignes suffisent : ce que vous voulez atteindre, ce qui existe aujourd'hui et votre calendrier. Nous vous répondrons par e-mail.
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